Politica de rambursare
Ultima actualizare: 11 iunie 2026
Pe scurt
Cheie neactivată → primești banii înapoi integral, fără întrebări, în termen de 14 zile de la cumpărare.
Cheie activată → licența a fost consumată (s-a legat de telefon și a pornit perioada de 30 de zile), iar rambursarea nu mai este posibilă.
Dreptul legal de retragere (14 zile)
Conform legislației UE privind drepturile consumatorilor, ai dreptul de a te retrage din achiziție în 14 zile. Pentru conținut digital livrat imediat, acest drept încetează în momentul în care activezi cheia — prin activare îți exprimi acordul expres pentru executarea imediată a serviciului și confirmi că înțelegi că îți pierzi dreptul de retragere.
Cum ceri rambursarea
- Trimite un email la contact@ridecheetah.com cu emailul folosit la cumpărare și (dacă o ai) cheia primită.
- Verificăm că cheia nu a fost activată și procesăm rambursarea pe aceeași metodă de plată.
- Banii ajung înapoi de regulă în 5–10 zile lucrătoare, în funcție de bancă.
Probleme tehnice
Dacă Aplicația nu funcționează pe telefonul tău din cauza unei probleme tehnice de partea noastră și nu o putem rezolva într-un termen rezonabil, primești rambursare integrală chiar dacă cheia a fost activată. Scrie-ne și rezolvăm.